Ruilen en retourneren
Bent u niet tevreden over uw aankoop? Dan is het mogelijk om uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop retour te sturen via het postkantoor. De kosten van een retourzending zijn voor rekening van de afnemer. Tevens zijn de retourzendingen voor risico van de afnemer. Dit houdt in dat kalfshop.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
Om de garantie te kunnen geven dat je een kwalitatief hoogwaardig product ontvangt, zijn we genoodzaakt onderstaande retourvoorwaarden te stellen:
RETOURVOORWAARDEN:
- Je artikel(en) dien je binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen naar ons, voorzien van het retourformulier. Je vult het retourformulier zo volledig mogelijk in en voegt deze toe aan het pakket.
- Diergeneesmiddelen en/of (aanvullende) diervoeders kunnen niet geretourneerd worden.
- De goederen dienen onbeschadigd, ongeopend, ongebruikt en compleet te zijn. Tevens dienen de producten in de originele verpakking te zitten en mogen de producten niet in de stal geweest zijn.
- Indien producten retour ontvangen worden die niet voldoen aan de hier vermelde eisen dan behoudt kalfshop.nl zich het recht voor om eventuele kosten in rekening te brengen aan de afnemer.
- Op maat gemaakte producten en speciaal vervaardigde of speciaal voor een afnemer bestelde producten kunnen niet geretourneerd worden.
Onderstaand retourformulier dient volledig ingevuld te worden en toegevoegd te worden aan het retourpakket.
Retourformulier
Download uw retourformulier door op de knop hieronder te klikken. Op het retourformulier kunt u aangeven of u uw geld terug wenst of dat u andere artikelen wenst te ontvangen. Eventuele terugbetalingen worden binnen vijf werkdagen na ontvangst van het retourpakket verwerkt. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, echter de verzendkosten voor het nieuwe pakket zijn voor rekening van Kalfshop.nl. Let op! Bij retournering wordt het betaalde bedrag teruggestort minus de retour en oorspronkelijke verzendkosten inclusief BTW.
Zie voor een uitgebreide beschrijving onze algemene voorwaarden, artikel 8 Herroepingsrecht, op de website.
Indien een artikel foutief is geleverd kunt u contact opnemen met de klantenservice van Kalfshop.
.